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1. IDENTIDAD DEL TITULAR‍
‍Perzona Capital S.A.P.I. de C.V. (en adelante, “Perzona”), con domicilio en Moliere 328, Polanco, C.P. 11550, Ciudad de México, México, es la titular y operadora de la aplicación móvil y plataforma tecnológica accesible a través de https://www.perzona.io (la “Plataforma”).

‍2. ACEPTACIÓN‍
‍El acceso y uso de la Plataforma implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones y de la Política de Privacidad.Si el usuario no está de acuerdo, deberá abstenerse de utilizar la Plataforma.

3. NATURALEZA DEL SERVICIO (MODELO B2B)
‍La Plataforma es una herramienta de gestión de capital humano bajo un modelo B2B.
• No está dirigida al público en general
• No permite registros individuales
• Solo puede ser utilizada por empleados de empresas clientes de Perzona

4. USUARIOS AUTORIZADOS Y CREACIÓN DE CUENTAS
‍Las cuentas de usuario:
• Son creadas exclusivamente por la empresa cliente
• Se asignan únicamente a empleados mayores de edad
• Están vinculadas a un tenant corporativo
• Perzona no crea cuentas directamente ni valida relaciones laborales.

‍5. USO PERMITIDO
‍La Plataforma se utiliza exclusivamente para fines laborales y operativos, incluyendo de forma enunciativa mas no limitativa:
• Control de asistencia
• Reloj checador
• Gestión operativa del personal
Queda prohibido cualquier uso ilícito, fraudulento o no autorizado.

‍6. SUSPENSIÓN Y TERMINACIÓN
‍Perzona podrá suspender o cancelar el acceso cuando ocurra cualquiera de los siguientes supuestos:
• Terminación de la relación laboral del usuario
• Falta de pago o baja del cliente
• Solicitud expresa de la empresa cliente
• Uso indebido o riesgoso del sistema
• Requerimientos legales o de seguridad
La suspensión no genera derecho a indemnización.

‍7. RESPONSABILIDAD SOBRE LA INFORMACIÓN
‍Toda la información almacenada en la Plataforma es:
• Proporcionada y cargada por la empresa clienteCargada bajo su exclusiva responsabilidad
• Respaldada por la autorización del colaborador
• Perzona actúa únicamente como encargado del tratamiento, limitando su responsabilidad al almacenamiento y procesamiento técnico.
Perzona no es responsable por:
• El origen de los datos
• Consentimientos laborales
• Obligaciones patronales
• Disputas entre empresa y colaborador

‍8. EXENCIÓN DE GARANTÍAS
‍La Plataforma se proporciona “tal como está” y “según disponibilidad”, sin garantías de funcionamiento continuo, exactitud o adecuación a un propósito específico.

‍9. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
‍Perzona no será responsable por daños indirectos, incidentales, pérdida de datos, interrupciones del servicio ni reclamaciones laborales o contractuales entre usuarios y empresas clientes.

‍10. SERVICIOS DE TERCEROS
‍La Plataforma puede integrar servicios tecnológicos de terceros, tales como:
• reCAPTCHA invisible
• Google Maps API
• Servicios de AWS para reconocimiento y funciones de reloj checador
Estos proveedores actúan como subprocesadores bajo estándares de seguridad equivalentes.

‍11. MODIFICACIONES
‍Perzona se reserva el derecho de modificar estos documentos en cualquier momento.Los cambios serán publicados en el sitio web oficial.

‍12. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
‍Estos documentos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de la Ciudad de México.POLÍTICA DE PRIVACIDAD

‍13. RESPONSABLE Y CONTACTO
‍Perzona CapitalDomicilio: Moliere 328, Polanco, C.P. 11550, CDMX, MéxicoContacto oficial: https://www.perzona.io

‍14. USUARIOS Y EDAD MÍNIMA
‍La Plataforma está destinada exclusivamente a personas mayores de edad.
• No se recopila información de menores de 13 años.

‍15. DATOS PERSONALES TRATADOS
‍a) Datos proporcionados por la empresa cliente
• Nombre
• Correo electrónico
• Número de teléfono
b) Datos del dispositivo
• Ubicación (GPS)
• Cámara (fotos o video para funciones operativas)
• Dirección IP, modelo, sistema operativo

‍16. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
‍Los datos se utilizan exclusivamente para:
• Gestión de capital humano
• Control de asistencia
• Operación técnica de la Plataforma
•Cumplimiento contractual con el cliente
• No se usan para publicidad
• No se venden datos
• No se realiza tracking comercial

‍17. BASE LEGAL (GDPR)
‍El tratamiento se fundamenta en:
• Ejecución de contrato
• Interés legítimo empresarial
• Obligaciones laborales del cliente
Perzona actúa como Encargado del Tratamiento y la empresa cliente como Responsable.

‍18. COOKIES
‍La Plataforma utiliza únicamente:
• Cookies técnicas
• Cookies funcionales
• No se utilizan cookies analíticas ni publicitarias.

‍19. COMUNICACIONES
• Solo se envían notificaciones operativas.
• No se envían correos promocionales.
Si en el futuro se enviaran, los usuarios quedarán desuscritos automáticamente al dejar de usar la Plataforma.

‍20. DERECHOS DE LOS USUARIOS
‍Los usuarios pueden ejercer derechos de:
• Acceso
• Rectificación
• Cancelación
• Oposición
• Limitación
• Portabilidad
Las solicitudes se gestionan a través de: https://www.perzona.io

‍21. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
(Alineación ISO/IEC 27001 y SOC 2)
‍Perzona implementa medidas técnicas y organizativas razonables, incluyendo:
• Control de accesos basado en roles
•Principio de mínimo privilegio
• Cifrado de datos en tránsito y reposo
• Monitoreo y registros de actividad
• Gestión de incidentes
• Aislamiento lógico entre tenants
Estas medidas están alineadas con ISO/IEC 27001 y principios SOC 2, sin implicar certificación formal.

‍22. CONFIDENCIALIDAD Y TERCEROS
• Perzona no comparte información privilegiada
• No existe acceso cruzado entre clientes
• Cada empresa opera en un entorno aislado
• Los subprocesadores están sujetos a obligaciones de confidencialidad

‍23. ELIMINACIÓN DE CUENTAS Y DATOS (APP STORE / GOOGLE PLAY)
‍La baja laboral o solicitud del cliente implica:
• Suspensión o eliminación del acceso
• Conservación de datos conforme a instrucciones del cliente y obligaciones legales
Los derechos de privacidad pueden ejercerse vía el sitio web.

‍24. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA
‍Cualquier modificación será publicada en el sitio web oficial.

25. DECLARACIÓN FINAL
Perzona Capital declara que:
• No vende datos personales
• No realiza publicidad ni tracking
• No permite registros públicos
• Opera bajo un modelo corporativo B2B
• Cumple con GDPR, políticas de App Store y Google Play
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